김상섭 기자
카카오톡 챗봇 테스트 화면.(인천시 제공)
(뉴스통신=김상섭 기자) 인천시가 월령·거주지역만 입력하면 영유아 성장·지원 정보제공 챗봇서비스를 시행한다.
25일 인천시(시장 유정복)는 가정에서 영유아 양육부모들이 육아정보를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 (가칭)‘인공지능(AI) 인천육아코디’ 챗봇 서비스를 추진한다고 밝혔다.
이 서비스는 가정양육 영유아부모를 대상으로 발달단계별 성장정보부터 각종 지원금, 지역별 부모교육 및 행사, 장난감대여 정보까지 육아정보를 통합해 제공하는 것이 핵심이다.
별도의 애플리케이션이나 누리집 구축하지 않고 카카오톡 챗봇을 자체 제작해 비용부담을 최소화했다.
인천시 지난해말기준 전체영유아중 가정양육 아동비율은 25.3%며, 0세영아 경우 가정양육비율이 75.1%에 달해 초기양육단계에서 부모들 정보접근성제고가 필요한 것으로 나타났다.
반면, 현재 육아 정보는 중앙정부와 지방자치단체 포털, 기관별 누리집 등에 분산돼 있어 부모들이 필요한 정보를 한 번에 확인하기 어려운 실정이다.
따라서, 인천시는 카카오톡기반 챗봇을 활용해 행정절차와 예산부담을 줄이는 동시에 연령과 거주지역에 따른 맞춤형 육아정보를 한눈에 확인할 수 있도록 제공할 계획이다.
‘AI 인천육아코디’는 단계적으로 인공지능(AI)과 자동화 프로그램을 연동해 부모의 질문에 개인화된 정보를 안내하고, 향후 일정알림 서비스 등 기능을 확대해 나갈 예정이다.
시는 이달 시제품 제작과 언론홍보를 시작으로 다음달부터 부모 체험단 운영과 시범운영을 거쳐 서비스 완성도를 높인뒤 정식으로 서비스를 개시할 방침이다.
조은주 시 영유아정책과장은 “(가칭) AI 인천육아코디는 가정양육 부모들이 필요한 육아정보를 손쉽게 얻을 수 있는 든든한 길잡이가 될 것”이라고 말했다.
그러면서, “부모의 의견을 지속적으로 반영해 신뢰받는 육아 지원 서비스로 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.
