김상섭 기자
적극 행정 시정혁신 우수사례 경진대회 시상식 참가자들이 포즈를 취하고 있다. (사진=뉴스통신)
▲개발된 상용 클라우드 체계와 구독형 서비스 소프트웨어 우선 활용혁신 방향은 구독형 디지털 서비스 전환, 정보자원 플랫폼 공유·개방 확대, 오프라인 행정에 온라인 기술 융합 등이다. 기개발된 상용 클라우드 체계와 구독형 서비스 소프트웨어를 활용한다.
특히 도시설계, 재난 방재 시뮬레이션 등에 효과적인 디지털 트윈 플랫폼을 독자 개발하는 대신 구독형 방식을 도입, 예산 절감을 도모한다. 자치단체 최초로 대구시가 구축한 대구 체인(블록체인 메인넷), 다 대구 및 서비스 플랫폼을 수요기관(TP·DIP·산하 기관)에 개방한다.
이를 통해 공공자원의 공동 활용을 촉진하고 상호 협업체계를 구축한다. 보건증, ESG 실적 인증 등을 가능하게 하는 블록체인 인증 기반 서비스를 지속 확대하는 한편 대구국제마라톤 대회의 온-오프라인 운영을 추진하는 등 오프라인 행정서비스에 온라인 기술 융합을 추진한다.
적극 행정 최우수상 시상식 장면 (사진=뉴스통신)
▲실증 과제 설정 시민 편익 증대와 행정 효율화 기술 검증 통해 확대
과학 행정혁신 방향을 기반으로 3개 분야(행정혁신·시민 행복·미래 도시) 12대 과학 행정혁신 실증 과제를 설정하고 시민 편익 증대와 행정 효율화를 중심으로 기술 검증을 통해 확대한다.
공무원들의 일하는 방식을 혁신, 업무 생산성을 높이고 120 달구벌 콜센터에 인공지능 기반의 ‘대화형 AI콜봇’을 도입하는 등 다양한 AI 기술을 행정서비스에 활용해 시민 편익을 증진하고 행정업무 효율화를 도모한다. 또 버스노선 개편에 교통카드 연관 빅데이터를 활용한다.
현재 대구시의 블록체인 시민 서비스는 간편인증·통합 로그인 17종, 민원 서비스 10종, 신분증 서비스 2종이 제공되고 있다. 향후 건강진단결과서 등 건강 관련 전자 증명, 공연전시 티켓, 대구 마라톤 기록인증 등으로 활용처를 확대, 시민이 체감할 수 있는 서비스를 추가한다.
시정혁신 최우수상 시상식 장면 (사진=뉴스통신)
▲미래 도시 건설·시민 안전 위해 디지털 트윈 기술 정책 행정에 도입
폭염 대응 통합 관리, 신공항 군부대 후적지 도시설계 등 다양한 분야에서 사전 시뮬레이션을 통해 데이터와 과학에 기반한 최적의 대책을 마련하고자 한다.
특히 디지털 배리어 프리를 위해 디지털 취약계층(노약자·장애인·외국인)을 위한 음성인식 키오스크 개발도 지원한다. 터치 기반이 아닌 음성인식 기반으로 다국어 인식, 사투리 보정, 높낮이 조절 등의 편의 제공으로 디지털 취약계층의 공공서비스에 대한 접근성을 개선한다.
홍준표 시장은 “민선 8기 전반기의 ABB 산업 육성에 이어 하반기에는 ABB 기술을 공공 정책에 도입해 데이터와 과학 행정에 더욱 힘을 기울이겠다”면서 “대구시의 ABB 과학 행정을 통해 시민 편의를 높이는 것은 물론 국가적 행정혁신을 선도해 나가도록 노력하겠다”고 강조했다.
