(뉴스통신=조항욱 기자) 응급안전알림 서비스 오작동으로 혼자 사는 어르신들에게 불안을 가중시키고 있다는 지적이 나와 대책마련이 시급하다.
더불어민주당 김상희 국회의원(경기 부천시 소사)은 사회보장정보원에서 받은 자료를 분석한 결과 최근 4년간 1만3,097건의 응급안전서비스 장비 오작동이 발생했다고 16일 밝혔다.
김 의원 등에 따르면 오작동 발생건수는 2015년 7,944건에서 2018년 4,496건으로 줄어들긴 했으나 매년 서비스 이용자의 약 8%는 기기 오작동에 불편을 겪고 있는 것으로 나타났다.
아울러 담배연기, 스프레이 살충제, 수증기 등 실생활에 빈번하게 발생할 수 있는 일에도 기기가 민감하게 반응해 응급출동이 일어나는 일이 연간 5만 건 발생해 이용자들이 불편을 겪고 있다.
실제로 경북 치매환자 A씨는 장비 속 벌레로 인한 오작동으로 AS를 받았고 인천 B씨는 취침 중 갑자기 화재 센서가 울려 응급요원이 점검했다. 또 전남 C씨는 화장실 공사 중 본드 냄새로 가스센서가 울린 신고가 접수됐다.
최근 4년간 응급안전알림서비스에 의해 소방본부에 신고 된 응급상황 건수는 59만7,875건으로 이 가운데 38%는 오작동 및 민감 작동에 의한 신고였으며 연평균 약 1,800건 정도 실제로 119가 출동하기도 했다.
이와 관련 김상희 의원은 “정부가 취약 독거노인들의 안전과 고독사 방지를 위해 응급안전알림서비스를 도입했지만 해당 장비는 이를 예방하기에 노후화 됐고 뒤쳐져 있다”고 지적했다.
그러면서 “장비 노후화로 기기 오작동, 데이터 전송 오류 등 안정된 서비스 이용이 불가한 경우도 많다”며 “차세대 기술을 적용한 응급안전알림서비스 도입을 고민해야 할 때”이라고 말했다.
