인천시설공단, CS 전문인재 양성 돌입…시민행복 선도의지

 

(뉴스통신=김상섭 기자) 인천시설공단(이사장 김영분)은 3년간 공단 CS 전문인재 20여명을 집중 양성한다. 

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​16일 시설공단은 CS전문 인재양성을 위해 이달 9일부터 3일간 기초교육과정을 필두로 양성에 나선다고 밝혔다. 

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이번 CS전문 인재양성 기초교육은 전문교육기관인 한국기업교육개발원 평생교육원에 위탁해 ‘고객서비스의 이해 및 고객응대 기초과정’을 주제로 진행됐다.

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​공단은 2021년까지 심화교육과 전문과정 커리큘럼을 순차적으로 진행해 ‘시민만족경영’을 선도할 수 있는 CS 전문인재를 양성할 계획이다.

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​김영분 이사장은 “CS 전문역량을 갖춘 인재를 중장기적으로 양성해 현장에서 활약할 수 있도록 할 것이다"고 말했다.

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​또, "공단은 이들과 함께 전문적이고 고품질의 고객서비스를 제공하고 시민행복을 선도 할 것이다”고 강조햇다.

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​한편, 공단은 올해 5월 발표된 2019년 행정안전부주관 고객만족도 조사에서 인천관내 15개 지방공기업 중 유일하게 90점 이상을 받은 바 있다.