강화군시설관리공단 고객만족 설문조사

 

(뉴스통신=문효경 기자) 인천시 강화군시설관리공단이 ‘2017년도 온라인 고객만족도 설문조사’를 실시한다.

공단에 따르면 15일부터 오는 12월31일까지 진행되는 이번 설문조사는 고객서비스 품질 향상을 도모하기 위한 차원에서 홈페이지를 통해 이뤄진다.

조사는 고객서비스헌장 이행 여부에 대한 고객평가로 근무 실명제, 근무자의 친절성, 근무자의 대응성 및 신속성, 시설환경의 쾌적성, 시설이용의 편리성 등 10개 문항으로 구성, 이뤄진다.

이와 관련 강화군시설관리공단 관계자는 “설문조사를 통해 고객들의 의견을 수렴하고 조사 결과가 낮은 분야에 대해서는 개선방안을 강구해 고객만족도 향상을 위해 최선의 노력을 다하겠다.”고 말했다.

공단 관리시설 이용자라면 누구나 참여 가능하며 공단 홈페이지에 방문해 회원가입 후 설문에 응답하면 된다. 공단은 또한 조사 응답자들에게는 추첨을 통해 소정의 경품을 증정할 예정이라며 많은 참여를 당부했다.