김상섭 기자
(뉴스통신=김상섭 기자) 인천시가 23일 관광모니터 및 군구 담당자 55여명과 함께 ‘제1기 인천관광모니터 발대식’을 가졌다
시에 따르면 ‘인천관광모니터’사업은 위촉된 관광모니터가 인천관광지에서의 개선사항이나 불편사항을 구축된 시스템에 등록․제보한다.
시와 군․구는 제보된 사항을 적극 개선 ‧ 조치함으로써 인천을 방문하는 관광객에게 질 높은 관광서비스를 제공한다.
이날 ‘인천관광모니터 발대식’은 관광모니터 위촉과 신분증제공, 선서문 낭독, 관광모니터 역할과 모니터링 사례 교육, 모니터 제보방법 안내 등으로 진행됐다.
선서문을 낭독한 김원진(남, 50세)모니터는 “우리나라 관문도시 인천의 관광역량은 지대하고 지속적으로 발전할 가능성이 매우 높다고 생각하고 있었는데 이런 뜻깊은 사업에 제1기 관광모니터로 참여하게 되어 매우 기쁘다”고 말했다.
또, 참가 모니터들은 “새로운 임무에 책임감과 설레임을 동시에 느낀다고 하면서 관광지를꼼꼼히 모니터링 해 인천을 방문하는 모든 관광객들의 기대에 부응할 수 있도록 노력하겠다”고 다짐했다.
‘인천관광모니터’는 인천관내 관광지 및 관광시설 분포현황을 근거로 군․구별 모집, 관광발전에 열정을 가진 인천시민 45명이 최종 확정됐다.
모니터 임기는 2년으로 사망․질병․이사 등 임무를 수행하기 어려운 때에 해촉 및 신규 모니터를 위촉하게 된다.
또, 제보사항은 심사를 거쳐 건당 2만원의 보상금을 지급하고, 관광수용태세 점검 참여시(1일 4시간) 5만원의 보상금을 지급한다.
시관계자는 “이번 관광모니터 운영을 통해 관광행정이 탁상공론에 머물지 않고 수요자 중심의 실질적인 관광서비스 개선으로 관광객 만족도 증가 및 재방문 유도에 큰 역할을 수행할 것이다”고 밝혔다.
한편, 인천시는 관광하기 편리한 도시 조성을 위해 ▸관광불편근절 추진협의체 운영(2017년 시행), ▸머물고 싶은 섬 숙박업소 리모델링 사업(2018년 시행), ▸관광식당 메뉴 및 가격 외국어 표시제 운영(2018년 시행) 등을 추진하고 있다.
