(뉴스통신=문효경 기자) 부천시가 네이버 밴드(Band) ‘클린부천’을 활용, 청소민원 해결에 나선다.

시는 청소민원 처리를 위한 모바일 커뮤니티 ‘클린부천’ 밴드를 6일부터 운영한다고 밝혔다.

따라서 시민들은 생활쓰레기 수거, 무단투기 등 청소 불편사항을 모바일 커뮤니티 네이버 밴드를 통해 실시간으로 신고하고 처리결과를 확인할 수 있게 된다. 

밴드는 10개 행정복지센터별로 운영된다. 부천시 관내의 각종 생활쓰레기 수거, 가로, 골목길 청소, 무단투기에 대한 민원을 시민들이 실시간으로 간편히 올릴 수 있다.

시 홈페이지 등 기존 민원신고 시스템은 공무원이 민원접수 후 청소업체로 내용을 전달하고 청소업체에서 처리 후 공무원에게 통보해 다시 민원인들에게 답변하는 과정을 거쳐야 했다.

‘클린부천’ 밴드는 공무원과 청소업체가 실시간으로 접속해 있어 민원인이 신고사항을 올리면 청소업체와 공무원이 동시에 확인, 처리하고 처리결과를 즉시 알려줄 수 있다. 현장대응성과 기동성을 확보해 청소행정에 대한 시민만족도를 높일 수 있을 것으로 기대된다.

최승헌 부천시 청소과장은 “모바일 커뮤니티를 활용해 공식 민원접수 건수는 줄이고 청소업체의 즉각적인 대응으로 민원예방은 물론 시민만족도를 높일 수 있을 것으로 기대한다 ”고 말했다.

커뮤니티 가입방법은 네이버 밴드에서 ‘클린부천’을 검색한 뒤 거주지 해당 행정복지센터를 찾아 가입하기를 누르면 된다. 자세한 사항은 부천시 청소과로 문의하면 안내받을 수 있다.